eCommerce Lessen – Les 25 : Waarom filters helpen jouw meer omzet te genereren?

27/10/2021

Alexis van Dam

Wat doen filters voor je webwinkel? Waarom filters ideaal zijn voor de gehele funnel aanpak. Waarom werken filters met gericht zoeken? Welke filters moet je tenminste toepassen? Doe onderzoek naar welke filters op jouw webwinkel gebruikt worden.

Dries:

We gaan het vandaag hebben over filters. Filters zijn natuurlijk waanzinnig belangrijk voor je webshop. Zeker de klantreis naar het winkelmandje is erg belangrijk. In de startfase van mijn webshop had ik een filter. En als je dan naar de overhemden ging en je klikte van witte overhemden naar blauwe overhemden dan duurde het soms 5 minuten voor de pagina zich herladen had. Dan werkt het tegen je, maar tegenwoordig zijn de filters zo snel en kan je heel snel schakelen. De webshops zijn er ook voor op ingericht dat een goed filtersysteem een duidelijk overzicht geeft.

Alexis:

Zeker afhankelijk van het type webshop dat je hebt en of je veel of weinig producten hebt. Laten we zeggen dat je wat meer producten hebt, mensen houden er niet van om handmatig door te klikken en te zoeken. Wat mensen willen is direct kunnen zoeken op wat ze willen hebben. Wat een filter uiteindelijk doet is minder producten weergeven die jouw doelgroep ziet, maar wel producten die relevant zijn. En hoe relevanter jij bent, des te groter is de kans dat de klant het in hun winkelwagentje doet. Het leuke aan filters, het hangt er vanaf waar je in de funnel zit, maar of je nou in de oriëntatiefase zit of in de koopfase zit. Als je goed nadenkt over die filters zal alleen maar ondersteunend zijn waar de doelgroep in zit. Dat is erg van belang dat ik mij als persoon gehoord voelt. 

Dries:

Een filter die ik heel veel gebruik is de goedkoopste prijzen eerst en daarna oplopend. Dat vind ik een waanzinnig handige filter. Wat ook een goede filter is, is van nieuw naar oud. Nieuwe producten die als laatste toegevoegd zijn in je webwinkel. 

Alexis:

Het kan ook een goed idee zijn om een filter te gebruiken voor kortingen die momenteel gelden. Je hebt altijd de koopjes jagers en afhankelijk van het type product of dienst wat je aanbiedt kan het best interessant zijn. Dat helpt je om mensen op de juiste manier te bedienen. Mensen willen graag gehoord worden. Mensen willen graag zien dat jij hen begrijpt. Dat maakt het gemakkelijker om mensen een keuze te maken. 

Dries:

Kijk hiervoor ook eens naar de grote webshops. Amazon is hier een mooi voorbeeld voor te zien hoe zij het filtersysteem gebruiken en inzetten. Zij hebben een miljard producten die ze aanbieden. Door verschillende filterlagen in te bouwen kunnen ze dat enorm goed filteren voor jou. Wat ik bijvoorbeeld een gave filter optie vindt bij Amazon is bijvoorbeeld de Amazon Prime. Als ik die aanvinkt dan krijg ik alleen de Amazon Prime producten te zien. Wat voor mij aangeeft dat het de goede Amazon producten zijn en niet de imitatie producten uit China. 

Alexis:

Het is ook leuk als je op merk kan selecteren. Dat vinden mensen ook erg belangrijk op bepaalde toepassingsgebieden. Wat Dries ook net zegt, kijk eens bij de grote webshops en kijk hoe zij filters toepassen. Daar kan je zeker wat van leren en natuurlijk ook van belang, kijk bij jezelf. Doe onderzoek naar welke filters mensen bij jou gebruiken. Dat kan je met Imap tracking doen om te zien waar mensen op klikken en niet op klikken. Als je 30 filters hebt en er worden er maar 5 gebruikt, de rest zorgt voor heel veel rommel op je scherm. Dat vinden mensen ook niet fijn. Kijk daar goed naar en kies de filters eruit die de mensen het meeste gebruiken. 

Dries:

Wat ik nog wil toevoegen, je kan ook op reviews filteren. Maar als je weinig reviews hebt, zet die filter dan niet aan. Je moet het de consument makkelijker maken en niet moeilijker. En je moet jezelf ook niet voor lul zetten. Als je geen reviews hebt dan heeft het ook geen zin om die filter aan te zetten. Of heb je maar drie producten dan heeft het ook geen zin om filters te gebruiken. Dat zorgt enkel maar voor verwarring. Als je een filtersysteem aan zet, zorg er dan wel voor dat die functioneel is en alles wat niet functioneel is haal je er tussenuit.

Show Notes op onze website: https://ecommercelessen.com

Volg onze Linkedin pagina: https://www.linkedin.com/company/ecommerce-lessen

Op Instagram vind je nieuwe en leuke achtergrond informatie over onze lessen

Responses

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.